¡Hola JOSE P!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y
móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola JOSE P!
He recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros para que podamos ayudarte con la incidencia. Te facilito los datos por mensaje privado.
Por mi parte estaré pendiente hasta la resolución de la misma.
Saludos, Katyana.
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¡Hola JOSE P!
Disculpa la demora de respuesta. Veo que la avería está cerrada y solucionada con cambio del latiguillo de fibra.
Te agradecería que nos confirmes ¿si tu incidencia está solucionada? o ¿podemos ayudarte en alguna otra consulta?.
Con referencia a la llamada del 1002, te volverán a llamar en estos días. Por tu parte puedes realizar la llamada al 1002 de forma gratuita con cualquier móvil o fijo de cualquier operador.
Me mantengo pendiente de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola JOSE P!
Me alegra que se haya solucionado tu incidencia
. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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