Luz azul fija del mouse en el router Mitrastar

Luz azul fija del mouse en el router Mitrastar

Buenas acabo de comprobar que el router tiene una luz azul fija en el icono del mouse y no funciona, lo he apagado y desconectado varios minutos incluso tocando el boton reset pero no reacciona ni hace nada se queda fijo solamente. Gracias 

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Re: Luz azul fija del mouse en el router Mitrastar

Hola @RubenMontes Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio.

 

El reset que has realizado ¿ lo has hecho con un palillo o similar, presionando unos 20 segundos ?

 

¿ Has comprobado el latiguillo de fibra que va conectado desde el router a la roseta óptica ?

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Luz azul fija del mouse en el router Mitrastar

Hola @RubenMontes !

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes la incidencia ya solucionada ?

 

En caso de que te persista ¿ has podido comprobar el cableado de fibra ?

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Luz azul fija del mouse en el router Mitrastar

Hola @RubenMontes !

 

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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