¡ Hola OliverSantanaHernandez!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola OliverSantanaHernandez!
Le pido disculpas por la demora.
Tiene que realizar un reset de fábrica al router.
Si no sabe como hacerlo dígamelo para informarle.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola OliverSantanaHernandez!
¿Pudo realizar el reset de fábrica al router?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola OliverSantanaHernandez!
Si no tenemos contestación tendremos que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola OliverSantanaHernandez!
Al no recibir contestación procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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