Luz de internet fija en rojo

Luz de internet fija en rojo

Hola, buenas tardes. 

 

Ha habido un apagon en mi zona y al volver ya no dispongo de conexion a internet. 

 

He probado a reiniciar, resetear, revisar los cables... Pero ni tengo internet, ni señal wifi, ni veo movistar tv, es desesperante. 

 

Si hay alguna otra solucion lo agradeceria. 

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Re: Luz de internet fija en rojo

¡ Hola OliverSantanaHernandez!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Re: Luz de internet fija en rojo

¡ Hola OliverSantanaHernandez!

 

Le pido disculpas por la demora.

 

Tiene que realizar un reset de fábrica al router.

 

Si no sabe como hacerlo dígamelo para informarle.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Luz de internet fija en rojo

¡ Hola OliverSantanaHernandez!

 

¿Pudo realizar el reset de fábrica al router?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Luz de internet fija en rojo

¡ Hola OliverSantanaHernandez!

 

Si no tenemos contestación tendremos que cerrar el hilo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Luz de internet fija en rojo

¡ Hola OliverSantanaHernandez!

 

Al no recibir contestación procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel
 



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