Luz roja alarma ONT y router. Sin fijo ni internet

[Andular]

Buenas tardes,
Sin motivo aparente, se ha encendido la luz roja de alarma en la ONT y la luz roja de Internet en el router, y no tengo ni internet ni línea en el fijo.
Podríais arreglármelo por favor? Necesito internet para trabajar y me urge un poco.

Muchas gracias de antemano!

Salutaciones

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola Andular.

Te hemos registrado una incidencia para que pase un técnico a revisar el circuito.

Contactarán en el móvil para quedar.

Saludos.

[Andular]

Gracias, esperaré la llamada del técnico pues.

[Andular]

Se ha pasado el técnico esta mañana y ha solucionado el problema. Se había desconectado un cable arriba en la azotea.

Muy contento con la asistencia recibida, tanto del foro como del técnico. La verdad es que la incidencia se ha tramitado muy rápido.

Gracias!