Luz roja de alarma encendida en la ONT, sin Internet ni fijo

[AngelGG]

Buenos días.

Cuando me desperté esta mañana vi que no tenía Internet ni teléfono fijo, y supongo que es porque la luz roja de ALARMA está parpadeando en la unidad ONT (Huawei). He probado de todo, pero sigo así desde entonces, así que agradecería que alguien me ayudase lo más pronto posible, por favor.

Un saludo.

[jorgebcn]

Puedes esperar a que te atiendan aqui, pero yo abriria la averia ya en el 1002.

un saludo

[Jon-Movistar]

Buenos días @AngelGG   y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.