Editado 07-09-2018 12:15
Editado 07-09-2018 12:15
Acabamos de recibir el router y la luz de conexión a internet está roja y parpadea y no llega a conectarse.
Andre Luis 6XXXXXXXX, 9XXXXXXXX y NIE 6XXXXXXX
Editado por seguridad
Instálalo a partir de mañana.
Durante el dia de hoy darán tu router de alta en el sistema. Por eso no funciona.
Salu2.
Hola @Andreribeiro Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
La línea que has facilitado no nos consta dada de alta ¿ los que has solicitado es un alta nueva ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Andreribeiro !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Como te indicaba en post anterior, la línea fija que nos facilitaste no nos consta dada de alta.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Andreribeiro !
No he vuelto a tener noticias tuyas. He revisado la línea que me facilitaste y compruebo que ya está dada de alta con fecha del 12 de Septiembre de 2018.
¿ Tienes ya la incidencia resuelta ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Andreribeiro !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que damos por finalizado el hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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