Hola @SebastianFernandoPergola Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte necesito que me envíes por mensaje privado el número de línea fija, DNI del titular de la línea, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace, para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @SebastianFernandoPergola enviale los datos por privado que te solicita el moderador para que puedan efectuar las pruebas correspondientes, mientras, asegúrate que el latiguillo de fibra que une al router con la roseta no este mal conectado, el problema que comentas esta relacionado con la falta de intensidad de señal de fibra, bien por problemas de conexion del latiguillo o por problemas externos ajenos a ti que deberán comprobar en soporte Movistar.
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola @SebastianFernandoPergola !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
¿ Tienes la incidencia ya resuelta ?
¿ Has comprobado el cableado como te indica @Alez_MVP ( gracias por tu aportación ) ?
Si te persiste la incidencia, para poder ayudarte, necesito que me envíes por mensaje privado los datos solicitados.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @SebastianFernandoPergola !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
Si persiste, necesito que por mensaje privado, me envíes los datos solicitados.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @SebastianFernandoPergola !
Para que pueda ayudarte, necesito que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @SebastianFernandoPergola !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Para poder ayudarte, necesito que me envíes por mensaje privado los datos solicitados en el post anterior.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @SebastianFernandoPergola !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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