Luz roja display Internet

[MarinaRuizGonzalvez]

Deeds las 16h sin acceso a internet. Luz roja en display de internet en el router. Se ha apagado, encendido y reseteado y nada.

[Jon-Movistar]

Buenas tardes @MarinaRuizGonzalvez

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos

[Jon-Movistar]

Buenas tardes. No veo averia general. Tu ONT no está sincronizando.

No es el router. es el equipo anterior, por donde llega la fibra. Veo que está tarde ya te han abierto averia.

Si no lo has hecho revisa la ONT, que este encendida y que no falle el latiguillo óptico en los dos extremos. Sobre todo en la pared ya que la ONT lo lleva protegido por la carcasa.

[MarinaRuizGonzalvez]

Buenas noches:

Mi ONT y el latiguillo óptico están perfectos. ¿Sería posible que haya venido un técnico de Movistar a mi edificio para poner fibra en algún domicilio y haya fastidiado algo del cajetin central?

Sé que hay varios pisos con nuevos vecinos y puede que el problema venga de ahí

saludos

[Jon-Movistar]

Lo ignoro.

[MarinaRuizGonzalvez]

Bueno, seguiré reiterando la avería en el 1002. A ver si consigo no hablar con una máquina... 

[Jon-Movistar]

¿podemos cerrar el hilo?

[MarinaRuizGonzalvez]

El miércoles vino un técnico a "arreglarlo". Funcionaba bien. El jueves por la mañana salí de puente y he vuelto hoy. ¡Y el mismo problema! Me suena a tomadura de pelo la visita del técnico del otro día, ya que dijo que todo estaba correcto. Y lo más curioso es que la conexión se arregló 10 minutos después de llamarme para decir que venia y 15 minutos antes de venir. Le llamé para decirle que había vuelto la conexión "de repente" pero insistió en venir. Imagino que la empresa Cobra perderá dinero si no... También dijo que podía ser se hubiera desenchufado algún borne sin querer... Lo dicho: tomadura de pelo

[Jon-Movistar]

Veo que ayer te volvieron a abrir una averia.

La verdad que es curioso y sospechoso. Veremos que dice el ténico esta vez

[MarinaRuizGonzalvez]

Sí, curioso y sospechoso. Pero cuando tienes que hacer la entrega de una tesis es de todo, menos gracioso

[Jon-Movistar]

Creo que el lunes te cambiaron la ONT

¿has vuelto a tener problemas?

[Jon-Movistar]

Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.