Luz roja en router piloto internet

[dgandres89]

Buenos días,desde ayer lleva apareciendo en mi ruter de fibra óptica una luz roja en el pilotito de internet,no tengo acceso ni a internet ni a imagenio,he llamado al 1002 dos veces,he reseteado el ruter, he desconectado todo y vuelto a conectar y el problema persiste,agradeceria una solución inmediata si es posible.Gracias y feliz año

[JI-Movistar]

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Saludos, Juan Ignacio