Hola @SuSoJoC,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @SuSoJoC
Una pregunta, el router lo dejaste apagado con el botón o lo desenchufaste de la corriente...? Si no lo desenchufaste, haz un reinicio eléctrico y comprueba si la luz pasa a verde
Salu2
Maribel
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Hola @SuSoJoC :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
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Hola @SuSoJoC :
Hemos comprobado que ya te has puesto en contacto con el servicio técnico y tienes abierta la petición: SMS6971632.
En el momento que uno de nuestros compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo.
Un saludo, Miguel.
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Buenos días
Hay avería abierta, esperamos la resolución de la misma.
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Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema
Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
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