Luz roja parpadeando router y sin conexión a internet

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Luz roja parpadeando router y sin conexión a internet

Buenas tardes, hoy después de 5 días sin estar en casa y conectar el router no tenía conexión a internet y se me queda la luz roja d l mouse parpadeando. He llamado al 1002 y después de hacer varias pruebas, desenchufar, verificar cable de la fibra, reset, sigue apareciendo la dichosa luz y no tengo internet, alguien me puede ayudar? Tengo un parte abierto, tardan mucho el técnico en venir? Es que es urgente tener wifi para mí trabajo gracias 

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Buenos días @Benedicto4492,

 

Te pedimos disculpas por la molestias.

 

No tenemos acceso a la agenda de los técnicos no te podríamos indicar exactamente, normalmente como máximo en 48 horas, como te indico plazo máximo, queda solucionado.

 

Indícanos no obstante estos datos y pasamos una nota de reiteración:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Buenos días @Benedicto4492,

 

Hemos recibido tu mensaje privado vacío, sin ningún dato de los solicitados, envíanos de nuevo la información por favor (pincha aquí)

 

Un saludo,

 

Natalia.



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Buenas tardes @Benedicto4492,

 

Nos alegra saber que ya tienes la cita fijada y la consulta en vías de solución.

 

Cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.

 

Un saludo,

 

Natalia.



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