Luz router parpadea

Luz router parpadea
La luz del router de Internet parpadea y no tengo ni internet,ni tv ni tlf. He llamado al 1004 pero no saben cuándo me podrán mandar al técnico por ser mañana festivo,se puede solucionar de forma remota? He reseteado y nada
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Re: Luz router parpadea

Hola @Acano85 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Para poder ayudarte, necesito que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y Dni del titular de la línea, junto con la persona y teléfono de contacto.

 

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje.

 

Me mantengo a la espera de recibir los datos.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Luz router parpadea

Hola @Acano85 !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

 

He comprobado que ya tienes una incidencia abierta.

 

Nos mantenemos a la espera de la resolución de la misma, y a en cuento tenga más datos por parte de los técnicos te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Luz router parpadea

Hola @Acano85 !

 

Me aparece la incidencia cerrada.

 

¿Me puede indicar si se lo han solucionado?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Luz router parpadea

¡Hola @Acano85 !

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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