MI INTERNET SE DESCONECTA A CADA RATO

[RafaelSalvat]

Hola , buenas 

mi problema es que se me esta yendo la conexión a cada rato , eso viene ocurriendo desde hace un mes , no se si hay alguna falla en movistar o cual puede ser el problema , me gustaría poder solucionarlo cuantos antes , Gracias

[Andres]

Buenos días @RafaelSalvat 

¿Podrías describir exactamente ese "se desconecta"?.

• ¿Se interrumpe la conexión Wifi?.
• ¿Se interrumpe mediante cable?.
• ¿Se enciende la luz roja de alarma perdiendose la navegación?.

[RafaelSalvat]

¿Se enciende la luz roja de alarma perdiendose la navegación?

se desconecta cada 25 minutos y dura 5 minutos 

[Andres]

He visto "Se irrumpe la conexión Wifi".

¿Se enchufa alguna luz roja en el Router?

¿No se corta mediante cable?.

Si solo falla el Wifi:

-Sería ideal desactivar WPS.

-Cambiar el nombre de la red.

-Cambiar la contraseña.

-Ver en que canal estas trabajando.

[RafaelSalvat]

y tambien tiene una luz roja q no me deja navegar 

[Andres]

Si se enchufa la luz roja es que hay perdida de sincronismo.

Será necesario esperar a un moderador para que revise la linea.

[Técnico-Movistar]

Hola @RafaelSalvat, bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Disculpa la demora en responder. Comprobamos que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. 

Para contactar con tu Comunidad, accede a www.movistar.com y selecciona la bandera del país correspondiente.

Un saludo

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Hola @RafaelSalvat

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte. Esperamos que hayas podido contactar con la comunidad de tu país para solucionar la incidencia.

Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo.

Un saludo

Nacho.