Hola, tras leer el hilo del mensaje de Manolito me he sentido muy identificado con su caso y al ver que se ha solucionando su problema, he creido conveniente escribir en el foro a ver si alguien también me ayudae.
Concretamente hace un tiempo que llamo al 1004 porque me cumplió el fin de la promoción de los 19,90euros y ya puestos a pagar 40euros pues quería aumentar mi ADSL de 6MB a 10MB por un sólo euro más. Inicialmente me dijeron que si pero finalmente me comentaron que no tenía cobertura (me extrañaba porque cuado me di de alta me ofrecieron 10). Tras varias llamdas al 1004, incidencias sin respuesta e investigaciones varias, esta es mi conclusión:
- Si consulto la web de Movistar por mi telefono, solo me da 6MB
- Si consulto por dirección, me ofrecen 10MB
- Si consulto por el número de teléfono de 2 vecinos de mi bloque, ambos tiene posibilidad de 10MB
¿cómo es posible que ellos tengan la opción de contratar 10MB y yo no? ¿Si es un tema de que en la central no haya pares libres conectados al equipo de 10MB, no pueden cambiarselo a alguien que no lo use?
Confío en una pronta respuesta 
Muchas gracias de antemano por todo.
Un saludo.
Buenas nackfb
Pásame tu nº de tfno. por MP que mire a ver que pasa. Si me pasas el de alguno de esos vecinos que comentas también puede ayudar.
Saludos
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Hola nackfb.
Te estoy mirando junto a Ximo el tema de la velocidad a 10Mbit.
En el momento que tenga más información te la comunicamos.
Salu2.
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Ok, pues muchas gracias a tí también.
Espero que entre ambos podáis ayudarme a conseguir los 10 Mbps. 
Hola de nuevo.
He recibido tu MP. Tendras noticias pronto.
Salu2.
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Buenas nackfb
Ya se ha solicitado la subida a 10Mb... Y leeté los MPs.
Saludos
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Bueno, pues ya está la cosa en marcha. Si no hay problemas mañana deberías tener los 10Mb.
Saludos
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Hola Ximo,
vaya alegría acabas de darme, como mañana tenga los 10 Mb, no voy a dar crédito después de tanta llamada al 1004
Mañana te cuento!!!
Muchas gracias.
Un saludo.
