Hola @rocamarina
Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :
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Dni del titular
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Titular de la línea
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Teléfono fijo
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Teléfono de contacto
Puedes enviarlos desde este enlace
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @rocamarina
Con los datos que nos facilitas hemos realizado pruebas con el router y la línea , cuando puedas comprueba si persiste la incidencia .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
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Hola @rocamarina !!
Tras haber transcurrido unos días, te escribimos nuevamente para que nos indiques si la incidencia que tenias con la red wifi se ha solucionado tras las pruebas que se realizaron en tu router.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Beatriz.
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Hola @rocamarina
Nos alegramos que la incidencia se encuentre solucionada , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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