Buenos días!
Tengo problemas en activar el servicio Mcafee, contratado con el numero de pedido 618477028116.
Voy a "centrodeseguridadMovistar" y no me llega el email de activación, a pesar que me indica que ha sido enviado con exito. y a traves de sms al 22770 tampoco reconoce ni el usuario y contraseña. El correo electrónico asociado al servicio es totalmente correcto y solo me han sugerido dar de baja el servicio y volver a contratarlo...
Si pudieses contactar con Mcafee, llevo ya tres meses con esto.
Muchas Gracias!
Hola ElisaLgara
Para confirmar si el antivirus lo tienes correctamente activado, nos podrías por favor confirmar por mensaje privado tu nº de teléfono fijo y Nif?
Un saludo,
Tania
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Hola ElisaLgara
Mensaje privado recibido. Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @ElisaLgara
Hemos movido tu caso al servicio técnico, se pondrán en contacto contigo.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Buenas tardes:
Generada avería sobre el tema del antivirus.
Saludos.
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Buenas tardes:
Llevan dos días los compañeros intentando localizarla en el teléfono pero no contesta. ¿Puede enviarme por privado un número de móvil pinchando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”?
Saludos.
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Buenos días:
Generada nueva avería por imposibilidad de contactar en la avería anterior.
Saludos.
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Buenos días:
La avería ya ha sido cerrada. ¿Ha quedado todo bien?
Saludos.
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Buenas tardes:
Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
Saludos.
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