Me comunica Movistar mediante SMS que ya tego la velocidad de descarga de 300 megas

Mateo1024
Yo probé el VDSL
Me comunica Movistar mediante SMS que ya tego la velocidad de descarga de 300 megas

Hace una hora que me lo ha comunicado y sigo con menos de 100.

 

Tengo los cables CAT 5E de Movistar y los CAT 6 que he sustituido de los míos, siguiendo las instrucciones.

 

Utilizo un Imac y he seguido las instrucciones para configurar la tarjeta Eternet que es de 1 Giga, he colocado los parámetros de las instrucciones y no consigo los 300.

 

La he puesto también en Automático y tampoco.

 

Por favor, solicito ayuda.

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MaribelDO-Movistar
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Hola @Mateo1024,

 

 

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Hola Mateo1024:

 

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