Me deberia llegar mas velocidad en ADSL!!!

[Kosti]

Hola,tengo contratado Fusion contigo ADSL maxima velocidad sin TV,ultimamente me llaman para hacerme la oferta para poner TV (de momentono me interesa),y mirando en la velocidad del router veo que me llegan 3 mg ,creo que si me ofertan TV es que me deberia estar llegando bastantes mas megas,por eso hago este post.

Creo que por lo que estoy pagando me esta llegando muy poca velocidad.

Pueden mirar si tengo limitada la velocidad?

espero su respuesta.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Kosti

Te he comprobado la máxima cobertura con los datos que tenemos registrados de anteriores consultas y el máximo ancho de banda disponible en la central de Movistar que te da el servicio es de 3 MB, que es el que estas recibiendo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Kosti]

Hola,Lo de mi pueblo con el internet es de traca!

EStoy pagando por un adsl a alta velocidad que no tengo y la verdad es bastante caro por solo 3 mb.Quizas no pueden llegar 20 mb,pero 10?8,6mb tirando por lo bajo... Cada vez se ven mas antenas en las casas de internet4G... asi que vosotros vereis .(aparte de otros operadores de ADSL con mejor oferta)

Y me pregunto porque no se mejoran las instalaciones de la central???

Porque estan ofertando la TV si con esta velocidad no iria nada ???

Porque tengo que pagar como si tuviera 20mb y tengo 3mb?

[Jon-Movistar]

Buenos días @Kosti  debido a las caracteristicas de la linea, no es posible aumentar la velocidad de la misma por la distancia desde la central a tu domicilio.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

[Kosti]

Como quedamos ;el problema es la distancia,o que en la central no da mas de si?

Creo sinceramente que actualizando las centralitas tendria mas velocidad pero pasais de hacer nada al respecto

Mi caja de conexion del poste de al lado de mi casa no tiene tapa,esta a merced de las inclemencias del tiempo.Hay cables  de cobre rotos colgando por todo el pueblo  NO dedicais mantenimiento alguno a las lineas de cobre ni a actualizar equipos en las centrales ...

Ya estoy mirando otras compañias que aunque me den la misma conexion tenga mejor oferta en tarifas

[Jon-Movistar]

La central si ofrece mayor velocidad incluso el servicio de televisión pero a clientes que esten má próximos a ella. Tu linea es de 3023 metros por lo cual no podemos ofrecer mayor velocidad, desconozco si otras compañias te podran dar mayor velocidad.

[Kosti]

OK ,pues que los comerciales se apliquen el cuento y no me vendan TV si no podria tenerla

Lo de las otras compañias ,me daran la misma velocidad pero almenos me ahorrare unos €

Y por vuestra parte no estaria de mas mandar un tecnico a revisar mi linea en la centralita y el cableado externo de la caja del poste que te he comentado,ya que almenos tener los 3 mb lo mas estables posibles 

[Jon-Movistar]

Con las medidas actuales no puedo sacar una averia, lo que no quita que tu si consideras necesario abras averia llamando al 1002

[Jon-Movistar]

Se cierra el hilo por antiguedad

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