Me han bajado la velocidade de internet a 1 Mb

[jos_valentin]

Despues de casi 2 años con 4 Mb ayer al volver del trabajo me di cuenta de que internet me funcionaba bastante mal.

al hacer el test de velocidad me da el resultado de 1 Mb.

hoy sigo en la misma situacion, pido que me vuelvan a  subir la velocidad a 4 Mb

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito a ver que pasa. Deja el router encendido.

Saludos.

[jos_valentin]

datos enviados

[JuanC-Movistar]

Lo he revisado y te he abierto incidencia, te paso mas detalles por privado.

Saludos.

[jos_valentin]

buenas ... antes de irme a trabajar volvi a tener la conexion de 4 Mb

ahora .. despues de trabajar, haber cenado y haberme duchado .. hago el test de velocidad y me da 0,6 Mb

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

esas variaciones, tal como te he explicado, se deben a que es muy probable que el perfil que tienes asignado es superior al que aguanta tu línea; no obstante esperaremos las pruebas y conclusiones del técnico de la zona ya que la incidencia sigue abierta.

Saludos.