Me he quedado sin internet.

[Tapip]

Hola. Hoy al volver del trabajo me he quedado sin internet. El router no tiene la senal ADSL. No se enciende la luz DSL que indica la senal ADSL de la central. No se que pasa.

[TUNEO]

Buenas tardes @Tapip, ¿has probado a apagar y volver a encender el router?

Saludos y gracias, comenta los resultados.

[Tapip]

Hola. He intentado resetear el router y he probado con otro router y todo sigue igual.

[TUNEO]

Buenas tardes @Tapip para que te den una solución rápida a tu problema envia un SMS desde un móvil MOVISTAR al 1002 con el teléfono afectado y una breve descripción del problema que tienes.

Saludos y gracias, suerte con la resolución de tu problema.

[Tapip]

Hola. Y si no tengo un movil de Movistar ?

[TUNEO]

Buenas tardes @Tapip podrías llamar al 1002 que es el número de averías, en ese número te dirán que marques el nº afectado y te pasaran con un técnico.

Saludos.

[PedroMP-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @Tapip.

   Hay un problema con facturación. Por favor, llama al 1004 (departamento comercial) para solucionarlo.
  

   Un saludo

[Tapip]

Buenos Dias @PedroMP-Movistar .

Acabo de llamar al 1002 y pagar la factura pendiente. Me he despistado un poco. Culpa mia.

Ahora toca esperar a que me reactiven el servicio. Espero que no tarden mucho.

Gracias a todos por la ayuda @PedroMP-Movistar y @TUNEO . Saludos.

[Tapip]

Hola. Ya tengo la ADSL. Ha sido rapido. Gracias.

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @Tapip.

   Gracias a ti, ha sido un placer.

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.

   Un saludo