Me he quedado sin linea e internet

[anadelro]

El domingo hacia la una de la tarde, de pronto se fue la TV y la línea telefónica e internet. Espere un poco y todas las luces del HGU apagadas una parpadeaba, apague el ruter y poco a poco se fue restableciendo el servicio. Pensé que era algo puntual, pero ayer a las 74.30 de la tarde y mientras hablaba por teléfono, ocurrió lo mismo, hice la misma operación y vuelta a funcionar, pero ya no me parece esto normal. Me podéis ayudar, gracias

Mis datos lo tenéis de otra vez, pero si hace falta me lo decís

[Javim-Movistar]

Hola anadelro.

Que leds estaban apagados y cuales encendidos (en rojo o azul) ?

Saludos.

[anadelro]

Después de poner el mensaje, me quede sin nada otra vez, asi que he llamado al 1002 y después de varias comprobaciones me dicen que tendrán que cambiar el ruter, asi que me han dado un nº de incidencia y que me llamara el técnico para venir. Gracias

[Javim-Movistar]

Hola anadelro.

Hemos documentado en la incidencia el síntoma que presenta el router. Os llamará

el técnico al móvil para quedar.

Saludos.

[anadelro · Accepted solution]

Ayer por la tarde quedo todo solucionado, al menos de momento, actualizo ruter y volvió a configurar. Gracias por vuestra atención, se puede cerrar este hilo