Hola @AngelManzanet
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :
Dni del titular
Titular de la línea
Teléfono fijo
Teléfono de contacto
Puedes enviarlos desde este enlace
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @AngelManzanet
Con los datos que nos facilitas compruebo que si se ha realizado el cambio de velocidad , apaga el router durante 30 segundos y comprueba posteriormente la conexión.
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Un saludo , Eva
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Hola @AngelManzanet
Al encontrarse en solución aceptada , entendemos que se encuentra aclarada tu consulta , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
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