¡Resuelto! Ir a solución.
Hola yeron:
Pásame por mensaje privado el número de teléfono de la línea en cuestión, para probar si hay algo a nivel de línea.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola yeron:
En principio, en la línea no veo nada.
¿Puedo llamarte a algún número'
Mi horario es 7:30- 15:00
Saludos.
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Hola yeron:
Tras el cambio de router, ¿desaparecieron los cortes?
Saludos.
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Si quieres, lo dejamos pendiente hasta el lunes y me comentas si sigue correcto.
Saludos.
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Editado 25-06-2015 14:38
Editado 25-06-2015 14:38
Me parece bien. Gracias, el lunes te comento.
Buenas tardes Angel, despues de todo estos dias sin mas incidencias de caidas me parece que el problema era del router y podemos dar por solucionada la averia si te parece bien.
Gracias por todo.
Hola yeron:
Gracias a tí por contactar con nosotros.
Te paso por privado la encuesta de satisfacción.
Saludos.
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No hemos recibido los datos, ni hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo. Si no se ha resuelto tu incidencia puedes volver a abrir un nuevo hilo y estaremos encantad@s de ayudarte.
Ascen.Saluds
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