Hola @LyT
Envianos por privado tus datos para poder ayudarte.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenas @LyT
Usa varios test y si pudes desde varios navegadores. No puedes fiarte de una medición concreta, y menos en móviles. Además, todo lo que sea por WIFI, la medición pude ser muy variable. En wifi no es una conexión dedicada, sino que toooodos los dispositivos de la red que usan WIFI comparten WIFI, con lo que es suficiente con que cualquier dispositivo esté transfiriendo algo de fondo o cualquier otra cosa, para que los datos cambien.
No dejan de ser test sintéticos los test de velocidad, asi que toma siempre los datos como orientativos
Hola @LyT
Hemos recibido tus datos correctamente y hemos abierto un parte de incidencia para que se revise lo que nos comentas, en breve contactarán contigo.
Un sld
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@Theliel Muchas gracias por tu aporte. Si es posible, me gustaría que me/nos dijeras cuál es la configuración óptima recomendad para la banda de 5Ghz para el Mitrastar HGU. Te he estado leyendo, y he visto que habías puesto, y explicado, configuración para el Mitrastar "negro" de fibra.
Ya que en casa solo voy a usar la banda de 5Ghz, la de 2.4 la he desactivado, y aunque no me va mal -no tengo microcortes,velocidad de 160Mbps que sube a 307Mbps, me gustaría poner una configuración óptima recomendada para esta banda.
No he encontrado nada para este Router, si ya lo has puesto, me gustaría que me mandaras o pusieras por aquí el link del mismo. Tengo la última versión de firm: b31
Otra vez más gracias por tus aportes.
PD: agradezco la amabilidad de los técnicos de Movistar, me pusieron una "avería" y me llamaron casi al momento, pero como les dije, no es cuestión de avería, sino de afinar el Router.
Buenas @LyT
No hay problemas compañero, aunque algunas veces los ajustes pueden... "chocar" con algunos dispositivos, y por otro lado el Mitrastar HGU por desgracia sólo tiene expusetas algunas configuraciones básicas:
Basic:
Channel: 36
WPA2-PSK y AES (creo que se pude cambiar)
Advanced:
Bandwidth: 80MHz (pero todos tus dispositivos deberían de ser 802.11ac)
Band 802.11ac (todos deberían de ser 802.11ac)
Bemforming SI
Short GI SI
WPS: Disabled
Por desgracia como digo, el Router no expone más opciones hacia fuera, aunque si se pueden establecer en el archivo de configuración, pero no tan configurable como si sucede con la red de 2.4
Hola @LyT,
Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado.
Gracias por tu participación.
Salu2
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