Mi ADSL es muy lenta

[david gonzalez05]

hola le cuento mi adsl es muy lenta(2 Mb/spor test de velocidad y el ping es muy lento), por los momentos mi zona no cuenta con fibra y quisiera que me ayudaran ya que es demasiado lento y me frusta algunas veces que no haya fibra por mi localidad

[Técnico-Movistar]

Hola david gonzalez05 y bienvenido a la Comunidad!!
 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola david gonzalez05 ,

verificamos que existe una solicitud en vuelo para implementar la línea con salida en central de 3Mb y que consultando la capacidad de la central esta es la velocidad máxima que puede soportar por lo que no sería posible subir la velocidad.

Sentimos no poder ayudarte con una subida de velocidad.

Dinos si podemos ayudarte en alguna otra consulta.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola david gonzalez05 ,

verificamos que ya se ha implementado en la central dicha gestión y al no plantear más consultas por tu parte vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor