Mi Xiaomi no se conecta al Wi-Fi fesdc

[CarlosArroyo54]

Tengo un móvil Xiaomi Redmi 5 que no se conecta al router Wifi de mi casa que es Movistar. Es el único Wi-Fi que me he encontrado al que no se conecta, ya que a todos los demás si. La red la detecta, pero no llega a conectarse.

[Theliel]

Buenas @CarlosArroyo54 

Que Router tienes. Si es un HGU, de los cuadrados, asegúrate de deshabilitar BandSteering, que es una "configuración" que hace emitir la red "no-plus" en ambas frecuencias WIFI, y muchos dispositivos dan problemas.

Entra en el Router, de ahí a la configuración avanzada. En la configuración avanzada en los Ajustes WIFI. Allí habrá dos apartados uno para WIFI de 2.4GHz y otro para 5GHz. Accede a los de 5GHz y verás que aparecen dos redes habilitada, una la plus, y otra que se llama igual que la no-plus. Deshabilita esa, la no-plus de  la banda de 5GHz.

[Técnico-Movistar]

Buenas noches @CarlosArroyo54

¿Has realizado el tramite que te indica @Theliel( Gracias por tu aportacion)?. ¿Te has podido conectar la red wifi , por favor  ?

Quedamos a la espera de tu respuesta 

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosArroyo54

No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos que con los aportes que ha efectuado @Theliel (muy agradecidos por tu colaboración), se ha solucionado.

Por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

Un saludo

Victoria