Hola Magujetas y bienvenido a la Comunidad!!
puedes indicarnos qué error te da cuando intentas conectar tu equipo vía Wifi?.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Magujetas ,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola Magujetas ,
como comprobamos que tienes más equipos conectados vía WiFi y la contraseña personalizada para WiFi y WiFi +, entendemos que la ingresaste bien en el equipo, pero por si acaso intenta olvidar/omitir/dejar de recordar/eliminar la red guardada e intenta buscarla de nuevo con tu equipo y cuando te pida la contraseña introduce la misma de nuevo y dinos si te ha permitido conectar.
Actualmente vemos un equipo conectado al router pero por cable ethernet que está como DESKTOP-JL6IIHE y desconocemos si es el mismo equipo y lo tienes rotulado así dentro de Windows (por ejemplo) o bien si se trata de otro equipo.
Recuerda que tienes dos redes MOVISTAR_8F80 y MOVISTAR_PLUS_8F80 por lo que si para ambas tienes la contraseña guardada en el equipo, haz la misma operación con las dos.
Un saludo,
Víctor
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Hola Magujetas ,
si seguiste los pasos e introdujiste de nuevo la contraseña y aceptaste, que error te aparece ahora?.
Un saludo,
Víctor
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Hola Magujetas ,
nos alegra saber que se ha resuelto tu incidencia. 🙂 🙂
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉
Un saludo,
Víctor
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