Mi sony xperia e no se conecta al router wifi de mi casa

[collero7]

He adquirido un nuevo Smartphone(Sony XPERIA E)  y me es imposible conectarme al wifi, ya que e probado de todo, tanto mirar ajustes del movil como del router y no hay manera. Después de tanto calentarme la cabeza, he llamado al servicio tecnico de telefonica y me han comunicado que tengo que exponer mi problema en este foro. Espero una solución!!!

[NeKRoMaNT]

¡Buenas!

¿Qué modelo de router tienes?  Aparece en una etiqueta por la parte de abajo del router.

Un saludo.

[collero7]

Si es un ZYXEL, modelo P660HW-D1(EUP). 

Un saludo

[NeKRoMaNT]

¡Buenas!

Empieza haciendo un reset al router manteniendo pulsado en el agujero de reset durante 20 segundos.

Si con eso no se soluciona, habría que revisar qué versión de firmware tiene, la más actual para ese router es la b23.

Además, ese router trae por defecto un cifrado WEP para el wifi, sería recomendable cambiarlo a WPA-PSK, tanto por seguridad como por posible incompatibilidad con el móvil.

Un saludo.

[cris7ru]

Tengo el mismo problema, alguien me puede ayudar?

Gracias anticipadas

[Javim-Movistar]

Hola collero7 y cris7ru.

Enviarme un MP con vuestro nº de teléfono. datos titular, y vemos que solución se le puede dar.

Saludos.

[cris7ru]

Te he enviado un MP. Gracias

[Javim-Movistar]

Hola cris7ru.

Te he enviado un MP con el nº de incidencia para el cambio del router.

Saludos.

[pedropicapiedra]

Hola!

Mi smartphone Sony Xperia E no se conecta al wifi de mi router movistar, cuyo modelo es: ZyXEL P660HW-D1.

Quisiera saber como poder conectarlo.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola pedropicapiedra.

Enviarme un MP con vuestro nº de teléfono. datos titular, y vemos que solución se le puede dar.

Saludos.

[Roger75]

Buenas

Tengo el mismo problema con mi sony xperia e

mi router tambien es un zyxel P660 HW-D1

[Javim-Movistar]

Hola pedropicapiedra.

Te he enviado un MP con el nº de incidencia registrada para el cambio del router.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola Roger75.

Enviarme un MP con tu nº de teléfono. datos titular, y vemos que solución se le puede dar.

Saludos.

[Roger75]

Gracias Javim MP enviado.

[Javim-Movistar]

Hola Roger75.

Te he enviado un MP con el nº de incidencia para el cambio del router.

Saludos.

[pedropicapiedra]

Hola Javim!

Ya me han cambiado el router y se ha solucionado el problema.

Gracias

[Gerardo sandoval]

Hola tengo el mismo problemas de los demás, no me puedo conectar y cuando configuro mi wps me dice que error por favor ayudenme

[JulioC-Movistar]

@gerardo sandoval Necesito tus datos para poder gestionarlo:

• Nombre del titular

• NIF del titular

• Teléfono del adsl

• Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" será porque esos días no estoy trabajando en el foro, manda entonces el privado a alguno de los moderadores que veas que esta activo picando en sus nombres, por favor mandarlo solo a uno de ellos, no dupliqueis el trabajo, gracias.

[Roger75 · Accepted solution]

Buenas, ya me llego el nuevo router, y ahora ya me va todo perfecto.

Muchas gracias por la ayuda.

[Gerardo sandoval]

ya te e enviado el mesanje privado espero y me puedas ayudar

[JulioC-Movistar]

El teléfono que me has mandado en el privado es erroneo, compruebalo por favor, aparte necesito el NIF del titular de la línea para poder hacer cualquier cambio, y un móvil de contacto, pideselo a tus mayores.

[Gerardo sandoval]

oye porfavor me puedes explicar que es cada punto para no estar enviando mensages erroneos por ejemplo que es el adsl

[miguepalma]

Hola a todos.
soy un nuevo usuario con problemas al conectar mi sony xperia e a mi red wifi (aunque además no consigo conectarlo a ninguna otra que tenga clave de acceso)
He leido comentarios anteriores y, como mi router es el mismo ZYXEL del que tanto se habla, he probado a mantener pulsado el botón reset durante 20 segundos según se aconseja como primer intento y ahora ninguno de mis otros dispositivos logran encontrar mi router.
¿Puede alguien darme una solución?

[AngelC-Movistar]

Hola:

Tras el reset, por defecto la wifi queda apagada. Si pulsas el mismo botón de "reset" durante unos 5 segundos, deberá encenderse.

Si habías cambiado el nombre de la red wifi o la clave de encriptación, tras el reset vuelve a la red y clave originales de fábrica.

Ambos datos aparecen en una pegatina situada en la base del router.

Saludos.