Microcortes Arrecife Lanzarote, una vez más....

Svan
Aportador Cinturón Azul
Microcortes Arrecife Lanzarote, una vez más....

Bueno, hace mes y medio abrí este post donde se puede ver que varias personas de Canarias estabamos afectados por problemas continuados de microcortes en el servicio, despues de sufrirlos 2 semanas se solucionaron durante 1 mes aproximadamente y ahora estamos una vez más con el mismo problema.

Cortes en el servicio de unos 4 o 5 segundos normalmente, que se repiten cada minuto y medio empezando estos a las 11-12 AM y manteniendose de forma continuada hasta más de las 11:30 PM.

Es tan pésimo vuestro servicio que ya me se hasta lo que me vais a proponer de memoria:
"Danos tus datos por privado" 
Me llama alguien y me dirá que va a mirar unos parámetros y que al router le falta una actualización (mentira porque luego miro el log y no se ha realizado ninguna actualización y la versión sigue siendo la misma),que la va hacer y que le haga un reset de fabrica a la ONT y al Modem.

Arreglad vuestra red, esto es un problema generalizado desde que comenzaron a doblar de 300 a 600 (recientemente me han doblado a mi para nada porque he perdido 30~40mb  de subida para ganar 250mb de bajada que solo existen dentro de la red propia de Movistar)

Voy a añadir aquí cada paso que se siga para solventar esto

Pego winMTR tracert y como se puede ver, los paquetes se pierden a 3 o 4 saltos de mi, así que por favor ahórrense el pedirme que reinicie el Router, el problema está a muchos kilómetros de mi casa en su red.

winMTR1.jpg

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Svan
Aportador Cinturón Azul

Aquí un tracert con winMTR y se puede ver claramente que existe un problema en el salto 3 o 4 y el router responde en todo momento, por lo que descartado que sea un problema local de mi casa o incluso mi calle, parece estar ya a cierta distancia de mi.
winMTR1.jpg

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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Mismo problema desde Gran Canaria, tanto lo que sucedió en el mes de Julio como ahora.

 

Mensaje 3 de 31
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Svan
Aportador Cinturón Azul

Ahora toca hacer oidos sordos por parte de Movistar porque debe ser que a todos "nos roban el wifi" (cosa que me dijo la operadora de Movistar la última vez que pasó esto) y el origen de nuestros problemas es local de nuestra instalación / PC los cuales se manifiestan a la vez en diferentes islas y los paquetes se pierden a 3 o 4 saltos de mi Router.

Mensaje 4 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Puesto que nunca tengo el wifi activado y todo es por cable ethernet....

 

Mensaje 5 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

No se que pasa con las lineas, nodos o lo que sea en Canarias pero es desesperante los microcortes para los que utilizamos internet con programas que necesitan la conexión sin interrupciones. 

Mensaje 6 de 31
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Svan
Aportador Cinturón Azul

Exacto, yo cambiaba los "600"Mb por 100 simétricos, estables y sin cortes con los ojos cerrados.

Mensaje 7 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Es solo pedir una respuesta de si es otra vez un problema como el que hubo en julio que tras un tiempo se solucionó. 

Son mas de 10 años y jamás había tenido tal problema con el internet.

Mensaje 8 de 31
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EnriqueCrespoVega
Lector Asiduo

Buenas noches.

Me pasa lo mismo. Esos dichosos micro-cortes de 4 o 5 segundos. Lo he empezado a detectar hace dos semanas. A mi en particular lo noto mas a la tarde noche. en una hora se me puede cortar la linea unas 5 veces tranquilamente. A la espera de una solución.

Saludos.

Mensaje 9 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Si es como pasaba en Julio , comienzan los problemas a partir del mediodía.

Mensaje 10 de 31
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Jose.hgc
Aportador Cinturón Amarillo

Otra vez el mismo problema.... y veo que algunos somos los mismos que la ultima vez. Tambien desde las palmas, y tengo un amigo que le pasa exactamente lo mismo, de hecho jugando a World of Warcraft nos caemos siempre a la misma vez (si cuento las caidas de hoy.... mas de 30 con seguriad), y estamos en pueblos distintos dentro de las palmas, osea que confirmado que algo pasa en las redes de movistar... enfin a esperar hasta que lo arreglen, ni os molesteis en llamar que os dicen que si es culpa vuestra.

Mensaje 11 de 31
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EnriqueCrespoVega
Lector Asiduo

Bueno yo espero que lo solucionen en unos días, si no es así, hace unas semanas otra compañía ha instalado su propia fibra. Tendré que ver que ofertas tienen.

Mensaje 12 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

La última vez pasaba a partir del mediodía, en el día de hoy por la mañana ya no se ni cuentas veces se ha cortado.

Mensaje 13 de 31
3.855 Visitas
Svan
Aportador Cinturón Azul

Bueno, un día más vuelta a los problemas, ya van 6, y hoy parece que va peor ya que los cortes llegan facilmente a los 15 segundos, tracert a una página diferente a Google pero la verdad que el target da igual porque los paquetes se pierden antes de salir de la red de Movistar, el salto 3 curiosamente solo responde cuando se pierde la conexión al host indicado, cuando todo va bien nunca responde, el resto sí:
winMTR2.jpg

Mensaje 14 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Es que no entiendo, en el antiguo post un moderador o lo que sea puso que había un problema con un equipo y que en teoría todos esos equipos y líneas estaban monitorizados y recomendaba para la próxima hacer una traza Winmtr.

¿Cual es el problema para solucionarlo?

 

 

Mensaje 15 de 31
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Svan
Aportador Cinturón Azul

Bueno yo ya he puesto 2 trazas con winMTR a 2 páginas diferentes donde se claramente que los paquetes se pierden o en el salto 3 o el 4 que por la latencia parecen estar ya en la península pero como ves silencio absoluto desde Movistar, nadie es capaz de pasarse a confirmar que lo estan mirando ni nada de nada.

Mensaje 16 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Pues vaya. Cada vez va a peor. 

Mensaje 17 de 31
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EnriqueCrespoVega
Lector Asiduo

Muy buenas de nuevo.

Hoy ha venido un técnico a casa y me han cambiado el router. Estaré atento a ver si se me producen mas caídas durante la tarde. Ya iré informando si se ha solucionado el problema chicos.  

Saludos.

Mensaje 18 de 31
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Svan
Aportador Cinturón Azul

Buenas Enrique, gracias por informar.

Mensaje 19 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

 No creo ni que sea problema de reseteo de router ni de cambio de router...

Mensaje 20 de 31
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Svan
Aportador Cinturón Azul

Yo tampoco, ya que en mis tracert se puede apreciar que ni mi router ni el siguiente salto dejan de responder en ningun momento, por lo que los paquetes se pierden en algun punto ya a cierta distancia de mi.

Mensaje 21 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

En el post de Julio al menos contestaron pero ahora nada.

Mensaje 22 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Hoy es imposible con los microcortes XD

Mensaje 23 de 31
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Svan
Aportador Cinturón Azul

Pero la factura de micro no va a tener nada, los 62€+ te los cobrarán igual.

Mensaje 24 de 31
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Ronder
Aportador Cinturón Verde

Una respuesta porfavor.

Mensaje 25 de 31
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