Buenos días, escribo aquí por si alguien me ayuda, es mi última bala antes de ir a Consumo y darme de baja.
Desde hace 15 días aproximadamente, sufro de cortes continuos en la conexión de internet. Esos cortes se acentúan por la tarde-noche, a partir de las 20:30h. Se corta internet, vuelve a los 4-5 minutos, permaneces estable durante intervalos que van de los 5 a los 25 minutos y se vuelve a caer. Cuando internet vuelve, la velocidad es escandalósamente baja (menos de 0,5 Mb)
Antecedentes:
- Vivo en una casa de campo, pero al lado de una población urbana (Plasencia, Cáceres)
A- unque tengo oferta de 10 Mb, nunca he llegado a tener más de 3, eso me lo avisaron y acepté, para el uso que le doy es más que suficiente.
- Hasta ahora todo ha ido bien, desde agosto del año pasado que creo que es cuando contraté.
- Todo ha comenzado a raiz de una avería que notifiqué ya que tenía cortes en la línea teléfonica causados por una interferencia (como anecdota, la interferencia era que descolgaba el teléfono y se escuchaba la COPE) Los que llamaban decían que o saltaba el contestador o dama comunicando. A partir de que eso (aparentemente) se ha solucionado he empezado a tener los problemas
Síntomas detectados
- Cuando se producen los cortes al minuto o así, se apagan las luces de ADSL e internet del router, volviendo a encender ambas a los 3-4 minutos y volver la conexión.
- Desde el servicio técnico telefónico me dicen que efectivamente ven cortes en la conexión.
- Los técnicos que han venido aquí no ven nada raro dentro de la casa, está todo OK, ayer hicieron comprobaciones dentro y todo OK.
- Estoy convencido de que es un tema de fuera (tanto los cortes de línea d eteléfono como los qu tengo ahora de internet) pero no me una ninguna solución nadie y es bastante desesperante que se corte continuamente, sobre todo por la tarde/noche que es cuando más lo necesito.
¿No hay forma de monitorizar la señal de entrada a la casa para ver qué ocurre? No sé, a ver si alguien puede ayudarme.
Gracias de antemano y un saludo.
