Microcortes continuos

[JaviMartinGomez]

Buenas.Pese a que no es vuestra culpa veo que pasa a muchisima gente,y pese a no ser vuestra culpa...esto es una vergüenza.

Pagando un pastizal mensual por un servicio que no se disfruta,con cortes continuos,dias sin servicio y sin compensaciones,y todo para 2 megas que me llegan y cuando llegan.

He llegado a la situación en la que me conformo con que no se caiga la linea y ya ni eso.

Son microcortes que duran poco pero cada pocos minutos, a veces cada 10 a veces cada 5 a veces cada media hora.lamentable...

Tengo el portatil conectado por cable al router, y el de mi novia por wifi.Vamos..que no es del portatil.Ya estoy cansado del pobre servicio que dan en vuestra compañia y ojala me podais dar una solucion porque sinceramente esta será la ultima semana que le de otro intento.

PD:Llevo dos años pidiendo lo que nos cobraron por "acondicionar otra habitacion para el uso de internet" cuando lo pusieron en la sala sin tener que hacer nada mas que enchufar en la salida de telefono"  reclamado multitud de veces y como en el resto,evidentemente ni señal.

Que forma de librarse sin nadie dando la cara,cada uno pasando la bola a otro.A ver si cambia este monopolio lamentable de este pais,porque es una vergüenza.

un saludo,vuelvo a decir que se que no es vuestra culpa pero como al final es como hablar con una pared almenos me desahogo

[JaviMartinGomez]

pues nada,le subo a ver si contesta alguien..

[JaviMartinGomez]

Le vuelvo a subir,no entiendo como hay tanta gente con sus problemas resueltos y esta es la segunda vez que tengo que subir el post.

Alguien me puede ayudar?

[Javim-Movistar]

Hola JaviMartinGomez.

Perdona por la tardanza.  Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos el estado del circuito.  Has comprobado si hay diferencia de velocidad entre conectarlo en el PTR y en la roseta habitual

Saludos.

[JaviMartinGomez]

Ya te he mandado el MP. Para completar lo que te he contestado,te diré de paso que cuando subre los cortes se apaga la luz de internet y vuelve a las 3/4 minutos, por si sirve de algo más. un saludo

[Javim-Movistar]

Hola JaviMartinGomez.

Te he estado revisando el circuito.  El router está sincronizando con unos parámetros que se ajustan a la caracterización que tiene el bucle por distancia.   He probado a  modificar la modulación del circuito de ADSL2+ a ADSL y no había mucha diferencia ( el router a resincronizado dos veces ).  Comprobando los inicios de sesión PPPoE que establece el router, no veo relación con los cortes que comentas que tienes cada media hora.  Parece más un problema en la parte LAN del router.

Si quieres lo podemos actualizar el router a la última versión de firmware ( tarda unos 12 minutos en completarse ).

	Bajada	Subida
Atenuación	46.5 dB	25 dB
Bit Rate	5728 kBits/s	638 kBits/s
Margen de ruido	9.8 dB	20.2 dB

Saludos.

[JaviMartinGomez]

lo que queráis,a ver si hay suerte... gracias jeje

Tengo que hacer algo desde aquí o desde ahi lo actualizáis sin problemas y demás¿

[Javim-Movistar]

Hola JaviMartinGomez.

Si reseteas el router con el botón reset de la parte trasera ( manteniendolo pulsado unos 5 segundos ), el router se actualizará el solo de forma remota.  Si no lo consigues me lo indicas y te lo actualizaria.

Saludos.

[JaviMartinGomez]

Buenas.Ayer por la tarde se me cayo alguna vez y a partir de las 00:17 cada poco tiempo 😞

Edito:hoy llevo otras dos o tres caidas, y ahora entrando en la hora mala..

[JaviMartinGomez]

alguna posible solución mas...?esto no se arregla..

[JaviMartinGomez]