Microcortes en fibra fusion 600Mb

Microcortes en fibra fusion 600Mb

Dede el primer dia de la instalacion se producen microcortes viendo programas de TV. Desaparece la imagen durante 1-2 segundos quedandose la pantalla completamente en negro.

 

El decodificador esta conectado al router mediante cable

 

Saludos, gracias

Mensaje 1 de 5
93 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Re: Microcortes en fibra fusion 600Mb

Hola @JoanPijuanCinca:

 

Indícame si has realizado alguna prueba, reinicio, reset... sobre todo si has podido comprobar con otro cable hdmi y envía por privado los siguientes datos:

  • Nombre y Nif del titular.
  • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
  • Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 5
59 Visitas
Re: Microcortes en fibra fusion 600Mb

Hola @JoanPijuanCinca:

 

He recibido tus datos por privado y he realizado varias pruebas, necesito que compruebes de nuevo. Si siguiese fallando por favor desconecta de la corriente el descodificador durante unos minutos.

 

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 5
50 Visitas
Re: Microcortes en fibra fusion 600Mb

Hola @JoanPijuanCinca:

 

No he recibido más noticias tuyas, ¿necesitas alguna consulta más?.

 

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 5
34 Visitas
Re: Microcortes en fibra fusion 600Mb

Hola @JoanPijuanCinca:

 

Al no recibir respuesta damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.


Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 5
20 Visitas