Sobre las 20:00 del 28 de diciembre estamos teniendo microcortes en la señal de internet.
Nos hemos fijados en las luces del router, y en la de "Adsl" está intermitente, mientras que la de "Internet" se queda apagado.
Al rato se quedan los dos encendidos y vuelta a empezar desde el principio.
Por favor, les ruego nos ayuden a resolver el problema
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @dnacho :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @dnacho
Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar la incidencia que nos comentas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @dnacho
Te hemos abierto aviso de incidencia, te mandamos privado con el número del mismo, y lo hemos pasado a soporte para que te lo podamos revisar. Lo vamos comprobando para informarte de cualquier novedad.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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