No soy muy asiduo a escribir en foros y dado que estoy bastante molesto ya con este asunto disculpadme que vaya directo al grano y siento muchisimo la parrafada.
Hace unos meses que contraté la fibra óptica de Movistar, anteriormente estaba en Orange, me cambie simplemente porque tuve buenos recuerdos del servicio de Movistar, y así fue durante los primeros meses que he estado en Movistar. Hasta que llegó el día... Desde hace unos 4 días ya llevo teniendo micro cortes en la linea, si, así sin mas, de un día para otro. Y no hablo de 1 micro corte al día, sino que si me paro a contarlos serian con seguridad mas de 20. Se llega a perder hasta el punto en que si usas Skype, discord o cualquier programa para hablar por voz se corta, si estas jugando te tira del juego y si estas navegando o viendo algún vídeo se para... Los cortes son pequeños, de unos segundos, pero muy continuos, puedo estar 30 minutos bien, como de repente me dan 3 o 4 seguidos.
Visto el panorama llamo a servicio técnico, me lo coge una maquina que mas que solucionar, retrasa (y así todas las veces que llamo, primero una maquina, y si insistes ya te pasan con una persona, es como un filtro de pesados), me coge el teléfono una persona que supuestamente está para solucionar averías, aunque mas bien están para resetearte el router, hacerte un test de velocidad y/o ping y dos boberías mas, ya que si los sacas de ahí están mas perdidos que el Master de Cifuentes. Me mandan un técnico, la 1 vez que viene me hace 1 test de velocidad y me cambia un cable... y aparcao. Obviamente no solucionó nada, la siguiente vez que vino, me da un router para que lo conecte yo, aparcao de nuevo. Que pasa? que sigo teniendo micro cortes, y cada vez que llamo, me lo cogen los mismos que me hacen 1 test de velocidad, o un ping y dicen que todo esta bien.... hola? los micro cortes no se localizan tan rapidamente, y no siempre se van a ver cuando uno quiere por desgracia... y para colmo te insinuan que todo esta bien y que te lo estas inventando. Osea, voy al médico porque me duele la cabeza, el medico me dice que estoy bien y encima me receta pastillas para la diarrea, basicamente es lo que se me esta haciendo cuando llamo. Me dicen que me invento las cosas y me dan soluciones inutiles. Por dios, que tengo pantallazos haciendo ping a www.google.es con 100% de paquetes perdidos y la conexion supuestamente "on", pero claro eso no quieren verlo luego encima te tienen esperando siglos para si quiera empezar a buscar la avería, porque como el problema no sea el router, o algo muy típico, tienes que liarte a [....] para que te ayuden... Esto no lo escribo aqui para que me habran otra avería, que supuestamente el tecnico esta por venir por 3 vez, sino en busca de ayuda para solucionar esto cuanto antes, el internet me iba PERFECTAMENTE hasta hace 4 dias. No me digais que las lineas no son perfectas como me han dicho ya los de servicio tecnico y que es normal que haya cortes CLAAAAAARO, llevo años usando fibra y esto es normal, NORMALISIMO. A la desesperada solicito ayuda por favor para agilizar este proceso, porque encima para cobrar, seguro me cobrareis el mes integro y yo apenas sin poder usar internet. Si teniendo que venir aqui a los foros, hacer mas de 30 llamadas al 1002 y esperar no es suficiente no se que mas lo sera... Supongo que si esto sigue asi la semana que viene estoy dandome de baja y pasandome a cualquier otro proveedor por desgracia.
