Mitrastar en modo bridge con problemas; solicitar cambio a askey

[diolermore]

Hola, tengo problemas con este router en modo semi bridge. Pierdo el teléfono, y desde que me actualizaron al ultimo firm, la conexión es inestable. Este es el firm que tengo.

ES_g6.3_100VNJ0b60.

alguna idea de cómo solucionarlo, o cómo solicitar un cambio de router? Lleva coste asociado el cambio?

un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @diolermore

¿Sin la configuración en modo bridge la conexión si es estable o sucede lo mismo, por favor?

Para poder ayudarte, envíanos los siguientes datos, si eres tan amable:

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

Un saludo.

Nieves
 

[Técnico-Movistar]

Hola @diolermore

Si persiste la incidencia envíanos los datos que te ha solicitado mi compañera para poder así revisar el servicio.

Un saludo.

Galder

[Técnico-Movistar]

Hola  @diolermore

No hemos recibido los datos solicitados ,¿ esta solucionado ?

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.

Un saludo 

Soraya