Modem xavi 7968 PARPADEA

[pgarciajumela]

Ayer llame para que me subieran la linea de 6Mb a 10Mb. Hoy a eso de las 12:30 PM pierdo conexion. En el router parapadean la uz de encendido, la de Ethernet y todas ls de los puertos. He llamado a asistencia tecnica y me dice que no me pueden abrir incidencia porque aun esta abierta la del cambio de velocidad y que seguramente el problem esta con el cambio.

Es esto verdad? EL cambiar de 6Mb a 10Mb conlleva perdida temporal del servicio? Llevo 4 horas sin conexion y trabajo desde casa!!!!

[Manuev-Movistar]

Hola buenas tardes

Pues tanto no es normal si quieres pasame tu nº de tlf. y nif del titular de la linea por un MP ( mensaje privado ) y lo miramos