Movistar España hará simétricas sus velocidades de fibra en Fusión

[usuario_retirado]

http://hipertextual.com/2015/12/909501

leo esta noticia y pone que el 5 febrero 2016 ya serían simetricas

5 meses despues sigo sin tenerla simetrica

hay que hacer algo?

tengo contratado 300MB y me llegan 300/30

segun ese articulo deberian ser 300/300

Gracias

[miguelan]

Hola.

Si tienes un producto Fusión, tienes que solicitar la Simetria y en pocos minutos la tienes.

Si por el contrario no tienes Fusión, si no Internet a traves de Fibra, tambien puedes tenerla solicitandola, eso si, con un coste de 5 € mas al mes.

suerte y saludicos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jssmdd

Envianos en un mensaje privado los los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos. Hemos de indicarte como te ha comentado @miguelan que para disponer de fibra óptica simètrica hay que solicitarlo no se activa automáticamente.

Ascen.Saluds

[pbermudez]

Llama al 1004 y que te la activen.
yo lo he hecho desde aquí mi movistar.
Si no lo haces recibirás 300-30.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jssmdd

Te solicitamos los datos para poder comprobar el estado de la línea y pasarlo al departamento comercial y que te lo puedan gestionar. En cuanto los recibimos nos ponemos a trabajar en tu consulta.

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jssmdd

Hemos recibido tus datos. Lo vemos y en breve te comentamos algo.

Ascen.Saluds

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @usuario_retirado :

Ya te hemos gestionado el pedido de alta de la simetría.

El número de pedido te lo hemos enviado por privado.

El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @usuario_retirado :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.