Movistar TV no funciona

[david.mendezfernandez]

Tengo el router Comtrend VG-8050 de fibra (El que es negro) mas movistar TV.

Ya lo tengo comprobado. Lo hice con el técnico en mi casa y a su vez con su jefe al teléfono.

Si me conecto al portal Alejandra y cambio la contraseña para poder acceder a el mediante la IP, Movistar TV deja de funcionar.

Es decir, no funciona nada del mando excepto el botón de apagar/encender y subir/bajar volumen.

Al encender movistar TV, se queda en el canal 0 y de ahí no pasa. Da igual hacer un reset de movistar TV, router fibra, etc.. ya no funciona.

Para solucionarlo solo lo han conseguido montando un router nuevo donde no lo hayan sacado del portal Alejandra.

Para reproducirlo hay que sacar el router del portal Alejandra, apagar movistar TV y quitarle la corriente a movistar TV (Si tiene la corriente si funciona).

Da la sensación como que movistar TV y/o el router pierden la información de comunicación al sacarlo del portal de Alejandra.

¿Alguna solución?

Gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Cerramos este hilo por duplicidad con este otro:

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Saludos, Gabriel