Movistar se pixela

[Jalvator]

Buenas tardes,

desde hace ya unas semanas veo la tv que cada cierto tiempo se pisela. Da igaul que este viendo la tv online o una grabacion. Se pixela de la misma manera.

un tecnio vino a mi casa y me cambio el decoder de tv, pero continua con el mismo problema.

por favor, pueden revisarlo, ahora si quiero ver la tv con calidad y garantia de no tener microcortes tengo que poner la recepcion po tdt.

saludos

[Técnico-Movistar]

Hola Jalvator ,

verificamos que el router HGU está sincronizado con la central y el desco está encendido emitiendo un canal.

Se ha solucionado finalmente tu incidencia?.

Un saludo,

Víctor

[Jalvator]

hoy viendra nuevamente un tecnico de movistar. Hoy no he visto nada [....] en la imagen. Seguire pendiente.

Gracias

[jesusmanuel]

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@Jalvator  ha escrito:

hoy viendra nuevamente un tecnico de movistar. Hoy no he visto nada [....] en la imagen. Seguire pendiente.

Gracias

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Jalvator, el problema que tienes tú, lo tenemos mucha más gente, mira el foro soporte TV, y verás que está lleno de usuarios igual, y sin solucion

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Micro-parones-de-imagen-y-sonido/td-p/3377618

Es un fallo y avería general de Movistar, así que te va a dar lo mismo las veces que venga los técnicos, o lo que te cambien, a mí me pasa igual que tú, pero también a varía gente que conozco en varias ciudades, hay días con menos, y otros que hace imposible ver nada

Yo voy a reclamar a la OCU,  por qué esto ya es indignante

[Jalvator]

Durante este fin de semana no he tenido problemas de pixelado, una vez que me han cambiado a otra fibra que llega desde la central.

un tecnico de movistar vino hoy y me comento que probablemente tenia saturacion de potencia en l afibra antigua que podria provocar en algunos momentos el pixelado.

espero que continue sin problemas.

saludos

[jesusmanuel]

Si eres tan amable de comentar cómo te va los últimos 7 días, y las grabaciones, lo comento por que ayer por ejemplo viendo una serie bajo demanda yo tampoco he tenido problema, pero al ver los u7d si , sobretodo en los u7d

Si te a solucionado todo, tal vez ese es el problema que tengamos yo, y muchos .

Gracias, y un saludo

[Jalvator]

Ok, sobre todo me enchufo por las tardes a partir de las 21horas. Te comento, pero ya me parece raro no haber tenido problemas el sábado y el domingo.
Voy comentando.

[Técnico-Movistar]

Hola Jalvator ,

Se ha solucionado finalmente tu incidencia?.

Un saludo,

Víctor

[Jalvator]

Desde que me cambiaron la fibra de llegada de la señal desde la central no he vuelto a tener problemas de pixelado. 

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola Jalvator ,

nos alegra saber que es así.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 

Un saludo,

Víctor