Mucha menos velocidad que Orange ,¿cómo es posible?

[lester]

Hola,

en su día contraté Movistar 3mb porque decían que no me llegaba más cobertura. Viendo que Orange me ofrecía 10mb me cambié y comprobé que era cierto, me daban 10 mb. Al terminar la permanencia con ellos, he visto la oferta de fusion 10mb de Movistar y me he vuelto a cambiar, habiéndo pensado que me iban a dar 10mb al ver que Orange me lo ofrecía. Además la oferta que he contratado me decía que llegaban 10mb a mi casa por lo que problema de cobertura no tenía.

Mi sorpresa es que después de instalarme todo me llegan 3mb otra vez!!!! Cómo puede ser esto???

Llamé a movistar y decían que esperase al 23 y ya ha pasado el día asique veo que intentan darme largas, como siempre me pasa, y veo que a más gente le pasa.

Espero que alguien pueda resolver el problema lo antes posible y algún técnico me ayude.

Gracias y saludos

[lester]

Por favor, algún técnico puede ayudarme??

Gracias

[Manuev-Movistar]

Hola buenas tardes lester

La velocidad es la que segun parametros fisicos mas que nada se pueda dar no perjudicando la estabilidad de la linea

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso

[lester]

Datos enviados por mp

[lester · Accepted solution]

Revivo el hilo sólo para agradecer el gran servicio técnico de Manuev-Movistar. Muchas gracias por todo, todo arreglado.

Saludos