Voy a consultar que solución te podemos dar, necesito tus datos:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Recibidos, tengo pendiente comprobar si el router MitraStar HGW-2501 GN-R2 tiene esa capacidad, lo comprobaré hoy a lo largo de la mañana, también puedes recurrir a comprar uno de los nuevos HGU integrados que sí que tenemos comprobado que tienen esa capacidad, con esto además mejorarías la capacidad wifi y eliminarías un aparato en el domicilio ─la ONT─. Salen a la venta el proximo día 18 a un precio de 110 € que incluye instalación y mantenimiento. HGU, disponible para clientes con Fibra 300Mb desde el 18 de abril - Comunidad Movistar
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Acabo de comprobar que un MitraStar HGW-2501 GN-R2 sí tiene la funcionalidad de NATLOOPBACK, poniendo un servidor en la red privada, abriendo el puerto correspondiente y atacando la IP pública con otro pc en la misma red privada, llego correctamente al servidor.
Tenemos las dos opciones, elige una:
1.- Generamos un parte de avería y cambiamos el amper Eg663 por un MitraStar HGW-2501 GN-R2
2.- Esperas al día 18 y solicitas uno de los nuevos HGU, mejoraras el wifi, tiene wifi de 5 GHz, además eliminas la ONT, por contra tiene un costo de 110 € el cambio.
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Lo siento pero no hay más opciones. 
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El router MitraStar HGW-2501 GN-R2 funciona bien en wifi, los problemas de wifi que tiene son los problemas que tiene cualquier otro router en wifi 2.4 GHz no más que el amper Eg663.
Ten en cuenta que varios de nuestros routers no hacen Nat Loopback, normalmente no cambiariamos un router por un problema de este tipo...suelen ser funcionalidades avanzadas no requeridas al fabricante, no probadas y sin soporte, el cambio lo hariamos como atención comercial y te damos dos posibles opciones, una gratuita ─no te gusta lo que has leido del router─ y otra con costo.... cualquiera de las dos opciones soluciona tu problema actual.
Lo siento pero no te puedo dar otra opción.
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
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Como prefieras, al no tener más recorrido el hilo lo doy por aclarado y lo cierro, si cambias de idea y tienes cualquier otra duda aquí nos tienes, un saludo.
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