Si accedes al portal Alejandra: ¿Que estado te indica respecto al Firmware?
Me refiero: Firmware:1.12(BKW.0)b19. Firmware válido
Si le haces un Reset largo, vuelve a conectar con Alejandra y si hay algun firmware más reciente debe hacer la telecarga de este, aunque mientras lo tengas vinculado al portal Alejandra debe estar actualizado.
De todas formas si quieres esperar a un moderador...