hace unas semanas me quise pasar a yacom, pero antes de que me dieran de alta, me lo pense mejor, por unos problemas, y me quede en movistar, llamé justo un dia antes del alta de yacom. en movistar, para que me quedara con ellos, me dijeron que si aun no tenia l linea con yacom, que era instantaneo. cual fue mi sorpresa cuando al dia siguiente no tenia libea, y me dijeron que de instantaneo nada, que era un alta nuevo porque no habian podido anular la baja, y que el periodo era de 15 dias, aunque cada operador me decia un periodo distinto.
LEs informe de que eso no era lo que me habian dicho, ya que vivo con una persona de 94 años que se queda algun momento sola sin linea para contactar, que si me hubieran dicho lño de los15 dias me hubiera quedado con yacom, ante lo que me contestaron que me pondrian como urgente. todos los dias llamo unas 3 o 4 veces, y m,e dicen que en breve. El dia 4 me dijeron que el dia 6 me llamarian del servicio tecnico para activarme con urgencia la linea, y os podeis imaginar no? estamos a dia 8 y no me ha llamado nadie, de hecho llamo a servicio tecnico y no tienen ni idea. Asique o lo solucion rapido o interpongo una demanda, ya que si las grabaciones de llamadas se guardan, tambien se guardan para uso de los clientes en caso de denuncia, y veran en las grabaciones que cada operador me ha dicho una cosa distinta, riendose literalmente de mi. Una vergüenza para una persona que lleva 30 años en telefonica, y que tambien facturo mi mv en movistar, cosa que dentro de poco acabare por supuesto, porque han perido toda la seriedad que tenian hace años.
