NO PUEDO ENTRAR EN EL PORTAL ALEJANDRA

[Carlos6177]

Hola,

Estoy intentando entrar en el Portal Alejandra para modificar los puertos y no hay manera. Sale este mensaje :

Lo sentimos, pero no conseguimos acceder a tu router. Vuelva a intentarlo pasados unos minutos. Si persiste el problema contacta con nuestro Soporte Técnico en el 1002.

Lo he intentado varias veces y sale este error.

He entrado en otras ocasiones y nunca he tenido problemas.

He reseteado el router y nada.

También he intentando entrar por el 192.168.1.1, poniendo 1234-1234 y también admin-admin y tampoco puedo entrar.

Tengo Movistar Fusión 300 mb y el router es un Comtrend VG-8050 (es lo que pone detrás del router)

¿Podéis ayudarme?

Muchas gracias

[Jon-Movistar]

Buenas tardes @Carlos6177  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos correctamente.

Puede ser un fallo del portal alejandra porque veo que se ha reseteado y telecargado correctamente el router dos veces con fecha de hoy.

[Carlos6177]

Hola,

Ya está solucionado.

Muchas gracias por tu ayuda.

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

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