NO PUEDO JUGAR AL ONLINE DE PES 16 DE PS4 PROBLEMA DEL ROUTER

XavierArranque
Mi vida cambió con el ADSL
NO PUEDO JUGAR AL ONLINE DE PES 16 DE PS4 PROBLEMA DEL ROUTER

Hola buenas soy un cliente que tengo un problema desde hace 2 años con una PS4 , se ve que todos los juegos online me funcionan, menos el PES 16(Pro evolution soccer 16). El problema es que  no me permite conectarme a sus servidores, entonces cogi la PS4 y la lleve a casa de un amigo, el tenia el mismo router que yo ,y la misma compañia movistar, y  resulta que cuando lo probe alli el online del juego si que funcionaba con mi PS4 , pero en mi casa no funcionaba con mi PS4!!!

 

Entonces descarte que era Konami(compañia del juego), y la PS4. Llame a movistar al 1002 y me abrieron los puertos del router, probamos tambien de abrir manualmente los puertos , despues llame a la sony para que me diera unos puertos especificos , y quando me los dieron les dije a movistar los puertos y me los abrieron otra vez. Y entonces me dijo la operadora que acudiera aqui para buscar una solución y el router ya lo he cambiado 2 veces. Por favor una solución

 

Gracias

Mensaje 1 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

No, no es este, pasame por privado la foto que indicas.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 76 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

hecho!

Mensaje 77 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Esa no es la ONT es la roseta de fibra óptica, la ONT es el aparato al que va conectado el cable verde que sale por la parte inferior de la roseta óptica.



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Mensaje 78 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

disculpa... Acabo de hablar con mi amigo y me ha confirmado que había otro aparato.. xD. Que será la ONT... a mí ya me parecía raro una ONT tan sencilla... Ya le he dicho que me pase la foto. En cuanto la tenga te paso la numeración.

Usuarios... No entienden el verdadero lenguaje jajajajajajja.

 

 

Mensaje 79 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

A la espera quedo  :popcorn:



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Mensaje 80 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Buenas noches, ya tenemos datos jejeje. La ONT de mi amigo es una Huawei HG8240H los 4 primeros dígitos son: 2800.

Ya me dirás!!!

 

Saludos!!!

Mensaje 81 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Ok, entonces voy a abrir una avería para cambiar tu ONT y comprobamos si afecta o no.



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Mensaje 82 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Ok!! entiendo que la ONT más vieja es la mía? xD

 

Mensaje 83 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Sí y además es en la que hemos detectado alguna pega en algún escenario.



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Mensaje 84 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Oído cocina!!! 

Mensaje 85 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

No, no se me ocurre nada más, sí que sería interesante que uno de vosotros desplace la consola a otro(s) domicilio(s) para probar.



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Mensaje 86 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Buenas!!

 

Os explico, para rizar más el rizo... He probado a llevarme la PS4 a casa de mis suegros que también son clientes de Movistar y configurando la PS4 por wifi (no tenía cerca el router) al principio no me dejaba ni conectar a mí a los servidores de Konami (sí a PSN) me salía un error... Después de buscar, leí que alguna gente había activado el protocolo UPnP en el router y pensé.. a ver si va a ser eso... Y sí, me dejó conectarme a Konami sin problema (primer escollo superado).

Decir que había puesto la PS4 con IP fija y abierto puertos antes de esto... Y nada, un misterio oiga!! xD

Total que después de conseguir la hazaña de conectar a Konami, avisé al amigo y ayer finalmente pudimos conectar y jugar un partido despues de dos meses!!! El problema...? Creo que puede estar en mi configuracion del router... Voy a probar a activar en mi casa el UPnP y probaremos de nuevo... 

De momento sabemos que es posible jugar desde casa de mis suegros... pero aún no sabemos si desde la mía lo conseguiremos.

 

Perdón por la parrafada, es para ayudar a la gente que pueda tener el mismo problema.

 

saludos a tutti!!!

😛

 

Mensaje 87 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Quedamos a la espera de que actives el UPnP en tu router y pruebes.    :popcorn:



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Mensaje 88 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

¿Pudiste activar el UPnP?



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Mensaje 89 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Buenas,

 

Activé el UPnP pero solo me deja jugar si uso WIFI... por cable no... Misterio1.

Sin embargo conecté por cable e hice un DMZ host sobre la IP fija de la PS4 y sí que me ha dejado jugar... Deduzco que debe ser problema de alguna configuración interna de ese modelo de router. Mis suegros tienen otro modelo muy chulo que incluso cuando se conectan los dispositivos por UpnP en la tabla de puertos te muestra mediante que puerto se están haciendo las peticiones. 

 

Resumen:

En mi casa:

- Con cable y DMZ host sobre la IP fija PS4 -> Podemos jugar

- Con cable y UpnP, PS4 con IP fija o Dinámica -> Da Error.

- WIFI con UPnP y todo automático -> Podemos jugar.

- Con cable y puertos abiertos sobre la IP fija PS4 -> Podemos jugar

 

Casa de mis suegros:

- WIFI con UPnP y todo automático -> Podemos jugar.

- WIFI y puertos abiertos sobre la IP fija PS4 -> No deja ni conectar al servidor Konami.

- WIFI y DMZ sobre la ip fija PS4 ->No deja ni conectar al servidor Konami.

- Por cable no lo pude probar... falta de infraestructuras... xD

 

Conclusión:

Averiguar porque mi router cuando le conecto un cable y abro puertos recomendados por los fabricantes me bloquea las conecxiones en todos los juegos... De momento hoy intentaré probar de nuevo con el DMZ para corroborar que aunque sea así podemos jugar.

 

Mensaje 90 de 104
873 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

El router no tiene ninguna configuración especial de cara a los puertos, por otro lado indicas que

 

Casa de mis suegros:

- WIFI con UPnP y todo automático -> Podemos jugar.

- WIFI y puertos abiertos sobre la IP fija PS4 -> No deja ni conectar al servidor Konami.

- WIFI y DMZ sobre la ip fija PS4 ->No deja ni conectar al servidor Konami.

- Por cable no lo pude probar... falta de infraestructuras... xD

 

Esto es lo que no entiendo, si con el UPnP funciona con el DMZ activo a la IP de la consola debiera funcionar como mínimo igual, están todos los puertos abiertos a esa consola Smilie   

 

No creo que sea un problema de los routers, más bien parece un comportamiento anomalo de la consola.



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Mensaje 91 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Es lo que me extraña Julio... DMZ y UPnP viene a ser lo mismo hablando muy genéricamente... Entons... no lo entiendo. 

Anómalo de la consola? Defecto te refieres? Lo comento por si hubiese que llevarla... 

 

Mensaje 92 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

El DMZ abre todos los puertos a la IP en cuestión.

El UPnP abre solo los puertos que le indica la IP en cuestión.

 

Siempre debiera ser más compatible el DMZ no al reves. Ese mal comportamiento es el que me lleva a pensar en un problema de la consola, no creo que sea hardware, más bien sería software, lo primero actualizar la consola a su última versión, si sigue fallando o ya tienes la últiva versión de firmware de la consola, habría que hacer un reset a fábrica de la consola para probar.



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Mensaje 93 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Sasto... por eso no me hace gracia q funcione en DMZ xD jajajaja. Prefiero UPnP o abrir los puertos... No obstante haré lo que me comentas de nuevo y a ver.

 

Muchas gracias de nuevo!!!

Mensaje 94 de 104
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JulioC-Movistar
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A ti,   :roll:  quedo a la espera de la prueba :popcorn:  



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Mensaje 95 de 104
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JulioC-Movistar
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¿Pudiste hacer pruebas?



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Mensaje 96 de 104
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d3ivid81
Yo probé el VDSL

Buenos días,

 

De momento solo la confirmación que por cable, IP fija y los puertos de Konami abiertos -> No permite jugar.

Con UPnP -> Tampoco

Con DMZ -> Sí que deja

 

Algo raro, he de probar lo que me comentaste de reiniciar, pero aún no he podido... Mucho curro estos días. A ver si este fin de semana lo miro de hacer.

 

Thanks!!!

Mensaje 97 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Ok, lo sigo dejando en espera



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Mensaje 98 de 104
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flip3
Más integrado que la RDSI

Hola amigo me gustaria saber como arreglaste el problema

Mensaje 99 de 104
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para pasado mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

 

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.



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