NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

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NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

Buenas tardes, llevo como unas dos o tres semanas que a la hora de recibir llamadas me salen 9 ceros. Antes salida el número con el que me llamaban. He apagado y encendido codificador pero sigue igual.

 

Esperando noticias.

 

Muchas gracias

Saludos

 

 

 

Mensaje 1 de 8
3.208 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Re: NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

Desde hace un tiempo el servicio de información de numero llamante se cobra aparte, te paso con los comerciales para que te informen de las condiciones por si te interesa contratarlo.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 8
3.196 Visitas
Re: NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

Hola @David_D

 

 

El servicio de identificación de llamada tiene un coste de 2€/mes IVA incluido con alta GRATIS (en promoción, cuota de alta habitual 7,27€).

 

Si lo tenías y ahora en la pantalla ves 000000000, puede ser por un cambio de condiciones del servicio.

 

Si estás interesado en contratarlo, te lo podemos gestionar desde aquí, pasanos por 

privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para poder tramitarlo.

 


Saludos ; Raquel



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Mensaje 3 de 8
3.177 Visitas
Re: NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

Hola @David_D

 

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado si deseas contratar el servicio.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 8
3.120 Visitas
Re: NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

En casa de un familiar también les pasa lo mismo, y les llega todo ceros, y están pagando el servicio de identificación de llamadas.

 

Mensaje 5 de 8
3.095 Visitas
Re: NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

Hola @AngelGJ,

 

Si se tiene contratado el servicio de identificación de llamadas y aparece en el display del terminal sólo 0 se trata de una incidencia.

 

Lo normal es que si no aparece es porque no esté contratado.

 

Para que podamos revisarlo es necesario que nos facilites los datos en mensaje privado .

 

Saludos, Isabel G.

 



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Mensaje 6 de 8
3.080 Visitas
Re: NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

Acabo de comprobar que en el desglose de la factura no aparece el concepto como tal, pero lleva con "fusión contigo" desde hace mucho tiempo y hasta ahora tenía identificación de llamadas funcionando. ¿Es posible que hasta ahora la identificación estuviera incluida y desde hace unos días no lo esté?

Mensaje 7 de 8
3.077 Visitas
Re: NO SALE LOS NUMEROS QUE ME LLAMAN

Hola @AngelGJ,

 

 

El servicio identificación de llamadas no ha estado nunca incluida en las tarifas de fusión.

 

Si se incluye en el pack de servicios básicos .

 

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

 

Saludos, Isabel G.

 

 



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Mensaje 8 de 8
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