Necesito abrir un puerto router ADSL

[Ruben1978]

Buenas;
 
Necesito abrir un puerto pero no me deja ya que me meto a través de 192.168.1.1 pero no me reconoce ninguna contraseña por defecto y yo no la he cambiado, por lo que no sé si os paso los datos por privado y el puerto en cuestión a abrir me lo podéis abrir vosotros, ya que si reseteo para comprobar si me funciona alguna contraseño por defecto perderé toda la configuración del router y me dejará de funcionar movistar tv.
 
Un saludo

[lbeltran · Accepted solution]

Hola  , no lo resetees.

puedes hacerlo tu mismo desde el portal alejandra.

http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/clientes/configuracion-routers-portal...

dale en acceder y sigues  los pasos  .

O si deseas , espera una respuesta de un tecnico de movistar 

[Técnico-Movistar]

¡Hola Ruben1978!

Disculpa la demora de respuesta. Si así nos solicitas podemos abrir el puerto que solicitas, para ello te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto, puerto que solicitas, protocolo del puerto y la IP asignada).

Gracias. Un saludo, Katyana.

[Ruben1978]

Gracias pero ya lo he conseguido hacer a través del portal Alejandra.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

¡Hola Ruben1978!

Gracias por informarnos la resolución de tu incidencia. Procedemos a cerrar tu hilo con la solución aceptada en la respuesta dada por lbeltran (gracias por tu aportación).

Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Saludos, Katyana.