Necesito cancelar el envío de un router nuevo

[Ponono]

Lo he intentado de todas las formas, deseo que alguna persona de soporte se ponga en contacto conmigo para cancelar el envío de un router nuevo ya que el viejo ha vuelto a funcionar. Gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ponono

Al encontrarse ya en proceso el pedido, no se puede cancelar como tal, en todo caso, si no necesitas el nuevo equipo, simplemente puedes rechazar la entrega sin impedimentos.

Un saludo.

Fernando.

[Ponono]

Gracias. Una pena que no se pueda contactar de forma normal para poder hablar con una persona y cancelarlo. Nos hemos tirado medía mañana hablando con máquinas.

[Técnico-Movistar]

Hola @Ponono

Lamentamos las molestias causadas. En todo caso nos alegra que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando.