Necesito que me actualicen mi router comtrend

[juanluavila]

Hola metiendome en el portal alenjandria vi que mi router tiene un firnware antiguo, por favor me lo pueden actualizar, y por cierto ya no se si es del router pero teniendo 300 megas como es posible que pegado al router el movil solo descague en 11 megas como mucho?, sino cual es la solucion, me cambiarian de router ustedes? soy un cliente de hace mucho tiempo, vamos desde que existe la fibra en mi barrio hace ya unos tres años o mas.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @juanluavila,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y te ayudamos.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @juanluavila,

He registrado tu incidencia al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo.

Salu2.

[juanluavila]

Pero por llamada o como?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @juanluavilla

Vemos que ya han contactado contigo para hacer alguna pruebas y se ha determinado que debe ir un técnico al domicilio, te paso el numero de la averia que se ha abierto en un privado.

Un sld

[juanluavila]

Hola, ya esta todo arreglado, me han cambiado el router el mio estaba tostado, ya si quieren pueden borrar el post, muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @juanluavila

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos.